KALDER-ÇALIŞTAY
17-18 Kasım’da İstanbul Kongre Merkezi’nde gerçekleştirilecek olan 24.Kalite Kongresi, 16 Kasım Pazartesi günü Hilton İstanbul Bosphorus’da düzenlenen çalıştaylarla başladı.
4 paralel toplamda 8 oturumdan oluşan uzman 11 konuşmacının katıldığı organizasyonda, eş zamanlı program konuları ve uzmanları;
Kurumsal Temel Yetkinlikler – Aykut Alp Yılmaz,Yumuşak Güç İlkeleri ve Liderlik – Çağlar Çabuk, Müşteri Deneyimini Nasıl Olumlu Yönetebiliriz – Timur Akarsu, EFQM Modelinde Sürdürülebilirlik Anlayışı ve Uygulama Çerçevesi – Kadir Erkan - Sevim Akyol, Hayatla İletişim – Defne Sarısoy, Kurumsal Risk Yönetimi – Berker Telek,
DMAIC, Radar İlişkisi ve Sürekli İyileşme – Müjgan Kerman, KAİZEN Yalın Çalışmalarını Yönetmek; Liderin Kaizeni; Obeya’dan Gemba’ya – Carsten Otto *Deniz Gürsoy -Gülcan Çakır
Katılabildiğimiz Yumuşak Güç İlkeleri ve Liderlik konulu çalıştayda Çağlar Çabuk, Yumuşak Güç kavramını anlatdı. En çok sesi çıkan, en haklı olan mıdır? Katılımcılara hediye ettiği, iş yaşamından, evden, sokaktan örnekler veren kitabı yumuşak güç de yazıldığı gibi politik bir terim olan, Yumuşak Güç'ü kullanarak, insan ilişkilerinde 'Kaya gibi güçlü, su gibi berrak, ateş gibi sıcak, pamuk gibi yumuşak' olabilmenin yöntemlerini, özetledi. İş ilişkilerinde uygulanması gereken yöntemleri sıraladı. Örnek olarak Eleştirmekten korkmayın! Ama bunu yanlış yöntemlerle yapıp, insanların duygu ve düşünce kapılarını size kapatmalarından korkun. Çünkü o zaman sizi müthiş bir yalnızlık bekleyecektir. Olumlayın, sonra eleştirin. 'Olumsuzlukları eleştirmeyin!' demiyorum, tabii eleştirmelisiniz. Ama bir insana olumsuz bir eleştiri yöneltecekseniz, önce o konudaki olumlu noktaları belirtin. Bu tutum, en azından eleştireceğiniz kişinin eleştirinizi iyi niyetle dinlemesini, gönlünün -ve dolayısıyla- beyninin kapılarını daha baştan kapatmamasını sağlayacaktır. Yöntemleri anlattıkdan sonra vecizeler yazılı küçük gruplara ayırarak herkesin duygu düşüncelerini aldı. Düzeltmeler eklemeler yaptı yazılı vecizeler;
Denizin dibinde incilerle taşlar karışık bulunurlar. Övülecek şeyler de kusur ve yanlışların arasında bulunur. Hz.Mevlana- Hata değil, çare bulun-Henry Ford, Güzel kelebek isteyen, çirkin tırtılı ezmemeli-Cenap Şahabettin, Başarı, kişinin başlangıç noktası ile ulaştığı yer arasındaki farktır-Orison Sweet Marden, Uzun bir yolculuk tek bir adımla başlar- Konfüçyüs, Uçurtmalar rüzgar gücü ile değil o güce karşı koydukları için yükselirler- Winston Churchill, Bu dünyada ilerleyen kişiler, kolları sıvayıp istedikleri ortamı ayarlayan, bulamayınca da yaratan kişilerdir.-George Bernard Shaw, Doğru kararlar, iyi bir deneyim ışığında alınır. İyi bir deneyim ise, zamanında alınmış kötü kararlarla elde edilmiştir.J. Long, Dünyada görmek istediğiniz değişikliğin kendisi siz olun.-Mahatma Gandhi, Hayal edebilirseniz yapabilirsiniz. Her şeyin bir fareyle başladığını hiç aklınızdan çıkarmayın.– Walt Disney.
Diğer çalıştay KAIZEN Kaizen Yalın Çalışmalarını Yönetmek; Liderin Kaizeni; Obeya’dan Gemba’ya Carsten Otto -Deniz Gürsoy -Gülcan Çakır tarafından sunuldu.
Kaizen, Japoncadaki kai değişim ve zen daha iyi anlamına gelen kelimelerin birleşimi ile oluşuyor.
Belirli bir zaman diliminde müşteri memnuniyetinin arttırılması ve rekabet güçlerinin etkilenmesi amacıyla süreçlere yönelik, çalışan, süreç, zaman ve teknolojide yavaş yavaş; fakat çok sayıda hızlı bir gelişme sağlamayı ve maliyetlerde bir düşmeyi ifade eden bir kavramı izah ettiler. KAİZEN İle Verimliliği nasıl attırılırdığı, sürekli iyileştirmenin öncelikli amacı, üretimdeki süreci küçük ama etkili değişikler ile daha iyi hale getirmeği, sonuçların daha iyi olabilmesi için proseslerin iyileştirilmesine bağlı olduğundan üretimde prosese öncelik tanıyan yöntemi üzerinde duruldu.
Kaizen amaç teknik araçların sonuçlardan çok sürecin iyileştirilmesidir. İnsan unsurunun diğer üretim süreçlerine göre ayrı bir önemi vardır. Takım çalışmasının işleyişidir. Bu nedenle çalıştay sonrası gruplar halinde sanal şirket sektör yaratıldı. Panoya öğretilerin pratik hali işlenmesi istendi. Uygulama yapıldı.
yilmazparlar@yahoo.com
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder